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Un outil clair pour intervenir efficacement chez vos clients

KITRACK permet aux prestataires de maintenance de suivre les interventions, équipements et plans de maintenance, sans jamais sortir de leur périmètre contractuel.

Trop d’outils, trop de canaux

Emails, fichiers Excel, photos sur téléphone… l’information est souvent dispersée.

Manque de visibilité chez le client

Difficile de savoir exactement sur quels équipements intervenir et avec quel historique.

Risques d’erreurs ou de malentendus

Sans cadre clair, une intervention peut être mal interprétée ou mal tracée.

Accès uniquement aux clients actifs

Vous voyez uniquement les données des clients avec lesquels un contrat actif existe.

Interventions structurées

Création, édition et suivi des interventions selon votre rôle (intervenant, superviseur).

Traçabilité complète

Chaque action est historisée : qui a fait quoi, quand, et sur quel équipement.

Aucune donnée hors périmètre

Impossible d’accéder ou de modifier des informations hors contrat client.

Rôles clairs et maîtrisés

Intervenant, superviseur ou responsable : l’interface s’adapte automatiquement.

Aucune suppression dangereuse

Les prestataires ne peuvent jamais supprimer des données critiques du client.

Préparer une intervention

Consulter les équipements et la localisation avant d’arriver sur site.

Réaliser l’intervention

Renseigner les résultats directement pendant ou après l’intervention.

Clôturer et transmettre

Le client voit immédiatement l’intervention sans échange manuel.

Simplifiez vos interventions sans complexifier la relation client

Découvrez comment KITRACK sécurise vos accès tout en améliorant votre efficacité terrain.